Hantering av personuppgifter för dig som har kontakt med Kontaktcenter
Information om hantering av personuppgifter för dig som har kontakt med Kontaktcenter.
Vilka uppgifter vi behandlar och varför
Om du är i kontakt med Kontaktcenter vill vi informera dig om att vi samlar in personuppgifter för att kunna besvara din fråga och/eller skicka frågan vidare för specialisthandläggning till stadens tjänstepersoner.
Kontaktcenter kommer att behandla följande uppgifter:
- Personuppgifter som vi behandlar är:
- För- och efternamn
- Personnummer
- Fastighetsbeteckning
- Adress
- Telefonnummer
- e-postadress
- Ärendets plats, exempelvis var ett fallet träd finns, var det är klottrat med mera.
Vid all myndighetsutövning har kommunen rätt att hantera dina personuppgifter. Vissa tjänster kan kommunen erbjuda trots att det inte finns ett särskilt lagkrav. När du väljer att ta del av de tjänsterna så får kommunen behandla dina personuppgifter för att uppfylla ett allmänt intresse.
Insamling och utlämnande av uppgifter
Dokumentationen sker under samtalet. Vi följer aktuell integritetslagstiftning vid all behandling av personuppgifter.
Vi behöver behandla dina personuppgifter, enligt gällande lagstiftning, för att kunna svara på frågan som ställs.
Rätt att klaga och kontaktuppgifter
Servicenämnden hanterar dina personuppgifter i enlighet med gällande lagar samt kommunens egna riktlinjer för dataskydd. Du har rätt att kontakta oss för att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, göra invändningar mot behandlingen, begära rättelse, radering eller begränsning av dina personuppgifter. Om du anser att dina personuppgifter behandlas på ett felaktigt sätt har du rätt att inge klagomål till tillsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten.
Kontakt
Mölndals stad
Göteborgsvägen 11-17
431 82 Mölndal
031-315 10 00
kontakt@molndal.se
Öppettider
måndag 8.00-16.30
tisdag 8.00-16.30
onsdag 8.00-16.30
torsdag 8.00-18.00
fredag 8.00-16.30
Hjälpte den här informationen dig?
Tack
Din synpunkt hjälper oss att göra webbplatsen bättre, för alla.