Denna sida är under arbete fritt fram att fylla på /Ann-Louise

Tillfälliga anteckningar

Bra att veta

Utvecklare: Robin Törn

Visualiseras i Sitevisions dashboard

Tidsspannet som visas för antal nej mm omfattar allt dvs ingen speciell tid.

Export: Vi kommer att kunna ta ut/ få en totalexport

Rensa: vill gärna kunna rensa enstaka samt flera kommentarer och att det är behörighetsstyrt. Ej kravställt. Estimat ca 10-20h. Vi köper till pengar finns -JL lyfter till Malin/styrgruppen för godkännande. Inlagt i Beslut-xlsx.

Uppdaterad 2026-03-04 (Tobias) ⇩

Återkopplingsfunktionen är en modul som finns på de flesta innehålls- och informationssidor, nyheter och liknande, och gör det möjligt för besökare att enkelt påtala brister i tillgänglighet eller ge feedback på sidans innehåll. Funktionen används också som ett stöd för redaktörer att förstå hur besökare upplever innehållet och identifiera sidor som behöver förbättras.

Funktionalitet:

• Besökaren får frågan: ”Hjälpte informationen på sidan dig?” med alternativet Ja eller Nej.
• Svar registreras och loggas mot analysverktyg som Piwik Pro.
• Besökaren kan välja att skicka sin kommentar eller fråga direkt till kontaktcenter via e-post.
• Beställaren kan välja om insamlingen ska vara anonym eller om besökaren måste ange sin e-postadress.
• Modulen kan GDPR-säkras genom godkännande av datalagring vid insamling av personuppgifter.
• Funktionen är utrustad med spamskydd.
• Beställaren kan redigera textinnehåll, inställningar, mottagare och hur återkopplingsflödet ska ske.
• Beställaren har möjlighet att se och följa statistik självständigt genom dashboarden.
  

Syfte och nytta:

• Säkerställa att webbplatsen uppfyller tillgänglighetskrav.
• Ge redaktörer värdefull feedback för att förbättra innehåll och funktionalitet.
• Möjliggöra analys och rapportering av besökarnas upplevelse på varje enskild sida.